Conditions Générales d’Utilisation et d’Abonnement

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et d’Abonnement définissent les modalités d’accès et d’utilisation du service Play&Play proposé par Cookies Factory SRL. Toute souscription ou utilisation du service implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.

1. Éditeur du service

2. Description du service

Play&Play est une plateforme de divertissement dédiée à l’esport et au gaming, accessible depuis un téléphone mobile compatible disposant d’une connexion Internet. Le service permet notamment :

• l’accès à des contenus liés au gaming et à l’esport
• la participation à des défis et activités gaming
• la consultation de classements et contenus exclusifs

Les frais de connexion Internet nécessaires à l’accès au service ne sont pas inclus dans le prix de l’abonnement.

3. Conditions d’accès

Le service est accessible :

• aux utilisateurs majeurs ou disposant de l’autorisation du titulaire de la ligne mobile
• aux utilisateurs disposant d’un téléphone mobile compatible
• aux abonnés d’un opérateur mobile compatible (par exemple Orange France)

4. Souscription

L’abonnement est activé après validation du code PIN selon le processus suivant : accès alla pagina di sottoscrizione, conferma, inserimento codice PIN ricevuto via SMS e convalida del pagamento tramite fatturazione operatore.

5. Prix et facturation

• Prix : 2,99 € TTC par semaine.
• Le montant est facturé directement sulla fattura mobile tramite il servizio Internet+ Mobile.
• L’abonnement est renouvelé automatiquement chaque semaine jusqu’à résiliation.

6. Résiliation

L’utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace client Orange, la rubrique Mon Compte du service, o tramite le istruzioni nella pagina di aiuto. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

7. Droit de rétractation

En confirmant la souscription, l’utilisateur demande l’exécution immédiate du service et reconnaît qu’il renonce à son droit de rétractation.

8. Protection des données personnelles

Les données sont traitées conformément au RGPD. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en contactant le service client à l'adresse : customercare@cookies.digital.

9. Médiation et Droit applicable

En cas de litige non résolu, l’utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes Conditions sont soumises au droit français.