Conditions Générales d’Utilisation et d’Abonnement

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et d’Abonnement définissent les modalités d’accès et d’utilisation du service Play&Play proposé par Cookies Factory SRL. Toute souscription ou utilisation du service implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.

1. Éditeur du service

2. Description du service

Play&Play est une plateforme de divertissement dédiée à l’esport et au gaming, accessible depuis un téléphone mobile compatible disposant d’une connexion Internet. Le service permet notamment :

• l’accès à des contenus liés au gaming et à l’esport
• la participation à des défis et activités gaming
• la consultation de classements et contenus exclusifs

Les frais de connexion Internet nécessaires à l’accès au service ne sont pas inclus dans le prix de l’abonnement.

3. Conditions d’accès

Le service est accessible :

• aux utilisateurs majeurs ou disposant de l’autorisation du titulaire de la ligne mobile
• aux utilisateurs disposant d’un téléphone mobile compatible
• aux abonnés d’un opérateur mobile compatible (par exemple Orange France)

4. Souscription

L’abonnement est activé après validation du code PIN selon le processus suivant : accès à la page de souscription, confirmation, saisie du code PIN reçu par SMS et validation du paiement via la facturation de l'opérateur.

5. Prix et facturation

• Prix : 2,99 € TTC par semaine.
• L’abonnement est renouvelé automatiquement chaque semaine jusqu’à résiliation.

6. Résiliation

L’utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace client Orange, depuis le service (en cliquant sur le menu principal, puis sur « Se désabonner »), ou en suivant les instructions sur la page d'aide. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

7. Protection des données personnelles

Les données sont traitées conformément au RGPD. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en contactant le service client à l'adresse : customercare@cookies.digital.

8. Médiation et Droit applicable

En cas de litige non résolu, l’utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes Conditions sont soumises au droit français.